Baza wiedzy Dostępności Cyfrowej.
Znajdź coś dla siebie.
Czym jest deklaracja dostępności?
Deklaracja dostępności to oficjalny dokument publikowany przez właściciela strony internetowej lub aplikacji mobilnej, w którym informuje o stanie zgodności swojej strony z wymaganiami dostępności cyfrowej, określonymi w standardzie WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
Po co tworzyć deklarację?
Głównym celem deklaracji dostępności jest zapewnienie transparentności. Dzięki temu dokumentowi użytkownicy, w tym osoby z niepełnosprawnościami, mogą dowiedzieć się, na ile dana strona jest dostosowana do ich potrzeb. Deklaracja wskazuje, które elementy strony są zgodne z zasadami WCAG, a które mogą sprawiać problemy, np. brak opisów alternatywnych dla grafik, niewystarczający kontrast tekstu czy trudności w obsłudze formularzy. Oprócz tego deklaracja dostępności zawiera dane kontaktowe – adres e-mail i numer telefonu – pod którymi użytkownicy mogą zgłaszać problemy z dostępnością serwisu. W przypadku braku odpowiedzi lub rozwiązania problemu, dokument powinien także opisywać procedurę skargową, czyli sposób, w jaki użytkownicy mogą dochodzić swoich praw, np. zgłaszając się do instytucji nadzorującej (w Polsce np. do Rzecznika Praw Obywatelskich).
Kto musi stworzyć deklarację dostępności?
Obowiązek publikacji deklaracji dostępności dotyczy przede wszystkim instytucji publicznych, takich jak urzędy, szkoły czy biblioteki. W Unii Europejskiej, a więc również w Polsce, obowiązek ten został wprowadzony przez przepisy dotyczące dostępności cyfrowej. Firmy i organizacje prywatne nie są zobligowane prawnie do tworzenia takiej deklaracji, ale coraz częściej robią to dobrowolnie, chcąc pokazać, że dbają o dostępność i inkluzywność.
Gdzie umieścić deklarację dostępności?
Deklaracja dostępności powinna być umieszczona w łatwo dostępnym miejscu na stronie, na przykład w stopce, i regularnie aktualizowana – minimum raz w roku lub po większych zmianach na stronie. Jej treść powinna być zwięzła, ale zawierać wszystkie wymagane informacje: poziom zgodności strony z WCAG (A, AA lub AAA), ewentualne braki, dane kontaktowe i procedurę zgłaszania problemów.
